面对当前中小企业发展面临的困境,市安监局积极贯彻中央、省、市决策部署,想企业所想、急企业所急、办企业所盼,采取三项措施,积极为企业排忧解难:
一是公开提前办结承诺,提高行政服务效率。市安监局在去年推出7项提前办结承诺的基础上,今年再次梳理审批事项,实行全面提速,推出12项行政审批提前办结承诺,办结时间最少提速25%,以高效优质的服务提升安监窗口形象,切实发挥企业与政府的安全生产桥梁作用。努力将安监窗口打造成百姓满意、社会欢迎的政府形象窗口。
二是主动跟踪指导,强化服务意识。市安监局派出机关人员分片主动到企业跟进服务,向企业讲解建设项目安全生产行政审批的程序、环节和要求,帮助企业安排项目行政审批倒计时进度,并且在各时间节点临近前提醒企业上报申请材料,促使企业在安全生产行政审批上不走弯路走捷径,使企业能及时取得相关审批文件。
三是协调相关部门,解决“疑难杂症”。对企业反映的有关行政审批中的难点和重点问题,主动帮助企业与横向部门和上级部门沟通,切实予以解决。对需要协调横向部门的,主动帮助企业与相关部门沟通,全程跟踪,协调部门达成一致意见,解决难题。对需上级部门解决的,由市安监局主动请示上级,提出建议解决方案,争取上级支持,争取尽快解决。