江东探索安全生产“三式服务”新模式

　　一是抓牢“贴近式”，服务更有满意度。通过问需于企、量身制定方案等，切实增强服务的实效性和满意度。年初发布公告，公开征集企业服务事项，组织工作人员和专家深入企业一线，提供隐患查治、特种作业、法规咨询等“一对一”服务，解决企业燃眉之急。1月份至今，已累计服务企业160家次，解决各类难题近140条。依据街道和企业实际工作，加强安全宣传的针对性，推出政策解读、追踪重点等宣传版块，为街道(社区)和企业学习政策、借鉴先进、推进工作、安全发展提供支撑。

　　二是注重“融入式”，服务更富实效性。在开展专项服务的同时，将服务基层、服务企业的理念融入日常执法监察各环节，探索出“执法先送法、首查不罚、整改不罚、不改必罚、重犯重罚”的服务化执法模式。日常执法中，将部门执法检查变成街道、企业自学和送法“入基层、到企业”的重要渠道，指导街道安监干部和企业安管员针对性地学习台账管理、隐患排查、培训开展和现场管理检查等工作。编印执法指南、执法手册，明确执法检查要求，结合今年发生的几起亡人事故汇编事故案例，累计发放全区街道和企业各类政策法规类学习资料6000余册。

　　三是提供“便捷式”，服务驶入快车道。对所涉10项行政审批运行流程进行优化再造，编制运行流程图、予以公示，便于申请人办理许可事项。调整行政审批流程，缩短办理程序，办事效率提速35%。严格执行窗口服务首问负责、一站式服务、一次性告知等制度，对符合条件的及时办理，对不符合条件的耐心解释，对申报材料不全的细心告知，对不属于本局范围的工作，给予帮助、协调。开通网上政务大厅，提供省、市类各项申报的网站链接，实时更新各类表格，公布各类咨询渠道，有效提供信息服务。今年来共计办理行政审批事项83件(其中审批78件，初审5件)，烟花爆竹许可审批2件，办理易制毒备案、应急预案备案、安评报告备案等共计94件。