“零事故、零伤害”不是梦想，更不是奢望——美国杜邦公司安全管理探寻

先进的安全管理理念

1811年，杜邦创始人亲自签署了第一个安全生产规程。规程里强调,各级管理层必须对安全负责。在杜邦的高级管理层人员进入工厂亲自操作以前，任何员工不得私自进入工厂。

杜邦1912年开始进行安全数据统计。20世纪40年代提出“所有事故都是可以预防的”理念，20世纪50年代推出工作外安全预防方案和安全数据统计，20世纪90年代提出“零伤害、零事故”的目标。

200多年来，杜邦在实践中建立和发展了一套行之有效的用于指导日常业务决策和行为的安全管理理念。杜邦认为:所有安全事故都可以预防，各级管理层对各自管理范围内的安全直接负责，所有安全操作隐患都可以控制，安全是被雇佣的条件，员工必须接受严格的安全培训，各级主管必须进行安全审核，发现的不安全隐患必须及时纠正，工作外的安全与工作内的安全同样重要，良好的安全等于良好的业绩，员工的直接参与是关键。

杜邦在企业建立初期就将安全作为企业的核心价值之一，企业的每位员工不仅要对自身的安全负责，同时还要对他身边同事的安全负责。公司始终以安全这个核心价值及所有事故都是可以预防的理念作为整个企业安全指导的原则。杜邦的安全目标是“零事故”，不能允许对于任何事故及隐患的漠视，也正是籍此，公司在安全管理方面的卓越业绩在全球赢得了良好的赞誉。

杜邦的业务跨越10多个行业，在全球90多个国家和地区拥有200多家工厂，杜邦公司在中国也拥有近50家生产企业。作为全球50O强企业之一的所有者和经营者，杜邦长期以来积累了卓越的知识和丰富的实践经验，卓越的安全管理水平和安全业绩使杜邦成为世界公认的安全标杆。

完善的安全管理架构

杜邦安全管理架构已经融入到现有的企业管理、生产管理、业务管理架构之中。领导层和管理层均做到“管生产就要管安全，管工作就要管安全，管业务就要管安全”。

在杜邦，安全管理是直线主管人员的责任。企业每个管理者，不论你是高层、中层还是基层，你只要管生产，管工作，管业务就必须管相应的安全，这就是直线责任直线管理，属地管理。杜邦的安全管理架构从企业的高层到企业的每一个角落，不会有任何一个地方被忽略。所有管理人员上至总经理，下至生产一线主管，在安全上都要对上级保证，对下级负责。总经理是安全的总责任人。而其下面的每一个管理人员就成为贯穿整个经营和生产过程的安全控制触点。

杜邦认为，通过安全管理不但可以减少事故和伤害的发生，通过将安全管理机制延伸到企业的运营管理中还可以促进企业的可持续发展。全面、系统、科学地建设和优化安全管理的长效机制，就是要建立和发展企业的风险管理机制，建立和发展企业的文化机制，强化企业的核心驱动力。

“安全就是效益”，“安全不是成本，安全是一种投资”。安全方面的投资回报是非常可观的。杜邦认为，事故造成的直接损失，如医疗费用、赔偿和管理费用的增加，那只是事故造成全部损失的一小部分，硬性的费用如生产及产品品质的损失、产量损失、劳资关系矛盾、法律诉讼、公众形象的损失等更加难以估量。事实上，发生事故对员工士气、客户关系、企业形象的影响和伤害往往要比直接经济损失高得多。如果安全管理工作做得好，除了可以避免事故发生，减少事故损失外，对企业的领导力、向心力、凝聚力、执行力以及对企业的综合管理水平都有很大帮助。

个性化的安全管理咨询

杜邦安全管理咨询从属于“杜邦可持续解决方案”战略性业务单元。凭借着200多年累积起来的丰富安全知识和经验、最佳的运营方法和程序以及赢得的全球工业安全楷模的声誉，杜邦为全球范围内的现有和潜在客户提供专业的安全管理咨询服务。

在中国市场，杜邦将全球各地运营而得的经验与中国实际情况相结合，找到两者间的交集，为中国客户提供切实可行的安全管理解决方案。杜邦安全管理咨询业务是杜邦前任董事长贺利得先生倡导建立的，希望凭借杜邦200多年来积累的最佳安全实践，为其他企业提供量身定做的安全管理解决方案。

目前，杜邦在全球拥有1000多名专业的安全咨询顾问，他们在安全、生产作业、制造及管理等各方面具有丰富的实践经验，为2000多家分布在石油、化工、航空、钢铁、电力、煤矿等行业的客户提供安全咨询，成效显著。2010年4月，在安全管理咨询部的基础上，杜邦成立了可持续解决方案部，以更好地为企业提供安全生产、高效运营环境保护的可持续解决方案。

杜邦的愿景就是:希望成为世界上最具活力的公司。致力于创造可持续解决方案引领企业进行变革，让工作场所更安全，生产更高效，环境保护更具可持续性。杜邦安全管理咨询不仅仅是一家咨询机构，它背后依托的是自身卓越的生产制造实体。杜邦是世界上经营时间最长的公司之一，在解决企业面临的各类问题上有着200多年的实战经验。杜邦安全管理咨询提供的知识、经验和方法全部经过了杜邦自身以及全球大量客户的实践检验，并在全球成功帮助了40OO个以上客户取得优异的安全业绩。在世界各地拥有帮助客户建立安全管理长效机制、提升安全管理水平的大量成功案例，具有极高的可操作性。

杜邦的安全管理系统与实践经验不仅可以很好地解决“做什么”的问题，更重要的是可以帮助客户解决“怎么做”的问题。一个再完美的管理体系，都必须依赖人员的执行、监督与管理，才能持续发展并发挥其最大的功效。杜邦将协助企业在领导、组织以及操作等不同层面强化行为安全管理，建立良好的作业纪律，建设卓越的安全文化，协助企业取得优异的安全业绩，进而提高企业的经营业绩和可持续发展能力。杜邦的顾问将以独特的工作方式来提供服务:通过提供咨询来协助企业建立、完善安全管理系统的程序及工具，通过一对一指导来帮助公司管理层如何展示自己对安全的承诺，通过一系列有针对性的培训来增强公司相关人员的安全意识，通过实施辅导来协助公司相关人员实施已经建立好的程序或管理方法。

杜邦在中国近50家生产企业以及大量中国企业客户的优异的安全管理能力与业绩足以说明，杜邦的管理知识和经验完全可以很好地结合中国的文化，使“零事故、零伤害”不是梦想，更不是奢望。

（转载2012年7月3日《中国安全生产报》）