当前,安全诚信管理体系已在全国企业间全面铺开。诚信,既是一种个人的内在品质,又是企业面对社会的行为规范。中国五千年的民族文化素来崇尚守信重诺,“一诺千金”、“言行一致”、“言必信,行必果”是诚信经营的最好诠释。诚信管理是安全管理不可分割的部分,针对上述情况,小微企业做好诚信管理要重视三方面因素,即:责任、承诺、践诺。
首先,要提高安全诚信管理中的责任管理,小微企业大多在初创或成长期,企业的信誉直接关系到企业的未来。因此,企业要把诚信作为第一责任纳入企业管理范畴,责任管理要“言必信,行必果”,小微企业要努力做到责任细化,让承诺围绕责任,让责任指导行动,让行动符合标准,把标准养成习惯。企业的决策层、管理层和执行层都要勇于承担各自的安全责任,认清各自肩负的安全重任,细分职能、细化规则、落实到具体的环节、定点到当事人。
其次,要提高安全管理中承诺管理,当责任明确后,人对责任的担当就是第一要务,诚信的终极目标是“言行一致”,这就需要每个人都要对自己应当担当的责任进行承诺,包含两个方面的内容。一方面企业对社会要诚信,即企业面对社会与企业内员工,诚信目标也要细化,在安全管理的意识上不能弄虚作假,欺上瞒下,糊弄员工,应付监管检查。另一方面员工要诚信,员工的诚信要细化到遵章守纪、自觉按操作规程、对标生产、主动参加企业的安全教育培训等等,只有每一项要求细化到位了,才能确保员工得到四不伤害。
最后,落脚点要对照安全承诺抓践诺,践诺实际就是抓落实、看行动,企业要营造“一诺千金”的安全文化氛围,纵观所有企业安全事故的发生,往往都由小到大,由量变到质变。企业安全管理人员必须从小处着手,狠抓践诺守信,让安全管理的诚信覆盖到所有人。安全管理的规定和制度,要做到“一诺千金”不折不扣的执行,安全管理细节要从预防异常和未遂抓起,常抓不懈,践诺守信才能抓出成效。
实践表明,小微企业的成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化,导致对安全、诚信管理的要求从局部向整体、从简单向复合进行演变,企业安全诚信建设也会从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个体系的完善、完美,安全承诺自然会经历由窄到宽、由浅至深、由简变繁的循序渐变。因此,笔者期盼处在初创或成长期的小微企业安全诚信管理尤其要重视践诺守信。