全员凝聚“安全心” 探索危运管理模式

全员凝聚“安全心”  探索危运管理模式

宁波金洋化工物流有限公司

宁波金洋化工物流有限公司成立于1998年，是一家专业从事危化品道路运输的国家AAA级物流企业，道路危险货物运输安全生产标准化一级达标企业，交通运输部公路甩挂运输试点单位。目前，公司拥有各类危险货物运输车辆120余辆，单次运力达到3600余吨。

多年来，金洋化工始终坚持“科学管理、安全第一、优质服务、创建一流物流企业”的承诺，以实现危化品物流服务的标准化、规范化、信息化和可控化为目标，在激烈竞争的物流企业中脱颖而出，实现由粗放型管理到精细化管理的跨越。公司依托宁波化工区产业链及港口优势，不断拓宽服务网络。目前，公司剧毒品运输量占宁波市场的90%以上，物流运输网络已覆盖华东各省市及河南、河北、广东、广西、昆明、湖南、陕西等地，2012年，“KINYOUNG”危化品物流运输服务获得浙江省服务名牌，是镇海区第一家获得省名牌的服务业企业。

 经过15年危化品物流管理探索的积累，公司取得了良好的经营业绩和管理成果，成为中石化危化品道路运输标杆物流服务商，被浙江省列入“十二五”物流发展规划重点培育企业。在行业管理部门的考核评审中，先后被评为宁波市文明交通示范单位、宁波交通百佳企业、“十一五”道路交通安全管理工作先进单位、现代物流综合型示范企业、安标生产标准化建设示范企业、省文明行业先进单位、浙江省知名商号、浙江省和宁波市安全文化建设示范企业、浙江省五一劳动奖状，连续七年荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业；被国家工信部、国家安监总局授予“信息化与工业化融合促进安全生产”重点推进项目承担单位，6年中连续三届均被评为中石化危险品标准服务商；多次接受国家公安部、交通部、安监总局及地方政府的检查指导，接待国内各地政府考察团考察，并参与国家行业标准的制定和修订工作。最近，经中国安全生产协会组织初审、专家评审、现场抽查和网上公示，金洋化工被命名为2016年全国安全文化建设示范企业，成为宁波市唯一一家获此殊荣的企业。

  那么，公司是如何确立自己的安全理念，用企业文化凝聚职工的“安全心”，不断强化企业的主体责任和安全保障，形成具有金洋特色的安全文化？ 公司高层认为：危化运输企业要防止事故的发生，从事危险货物运输的经营者、管理者和从业人员，必须抱着对国家和人民生命财产，对企业和自己生命的高度负责的态度，真正把安全生产放在第一位，时刻拧紧思想上的“安全阀”，时时处处不懈怠，使之成为企业文化，融化在职工的血液里，落实在企业的行动中，建立起具有危险品物流行业特色的安全文化体系，为企业的发展创造安全、稳定、和谐的良好发展环境。

一、在发展中创新企业文化

金洋化工的安全理念是在企业发展中不断创新形成的。2007年初，公司高层通过研究，决定将“做一流员工、铸一流品牌、创一流企业”作为企业精神。随着企业的发展，2010年，公司确定了“打造一个危化品物流标杆企业”的使命、“成就一个值得信赖的企业品牌”的愿景，形成了“以人为本、以质求存、安全高效、追求卓越”的核心价值观,激励员工共同为之努力奋斗。充分利用“安康杯”竞赛活动，进一步践行“我要安全、共享平安”的安全文化，提高员工安全意识。

公司每月通过定期或不定期的会议，针对公司安全指标的运营情况与目标值进行对比，找出不足，提出改进措施和下一步的滚动计划，公司高层领导随时就业务运营中重要工作事项，与业务单元领导进行个别沟通和交流，以保证安全目标与公司的整体战略方向一致。

公司总经理顾明岳认为：企业文化理念体现了我们要办一个什么样的企业？我们办的企业能不能让社会、政府和公众放心？让客户和员工信赖？员工只有在彻底地领会和接受企业理念的基础上，才能将其贯彻于日常的工作之中，用其来指导行为，并付诸实施。好的企业理念是在企业的发展中不断创新、不断付诸实践的，有好的理念不付诸实践，等于没有。

二、在实践中深化安全文化

如何建立高危企业有特色的企业文化？公司认为：高危企业的企业文化的特色应该是安全文化。一要树立正确的安全理念，二要培养员工的文化自觉，三要不断提高全体员工的素质，四要开展人文关怀和丰富多彩的安全文化活动。

金洋化工的价值观是“以人为本、以质求存、安全高效、追求卓越”。

“安全”在危化品物流运营管理中始终是占第一位，对危化品物流来说，这里的“质”就是安全，“以质求存”就是企业有了安全才能生存，没有安全就没有企业的明天，安全关系到金洋化工的生存与发展，要使每一位员工树立“安全第一”的理念。公司坚持将人的因素放在核心地位，提高员工的素质，树立员工的主人翁意识，充分发挥出每个人的主观能动性，充分调动人的积极性，使企业员工成为公司发展的核心动力源。

金洋人深知，员工之间的团结，相互支持与关爱，是打造和谐共进企业团队的前提；发展与合作伙伴“互助双赢”的协作关系，培养造就一批创新能力强、适应企业发展需要的高质量管理和技术人才，是把金洋化工打造成一个危化品物流标杆企业的基础。

“安全和质量是企业的生命”。我们通过把住“四道关口”，强化“四项保障”，健全“四项管理”，来实现公司道路运输“安、稳、长、满、优”。“四道关口”：把住从业人员素质关，车辆技术状况关，线路风险评估关，危险货物正确处置关；“四项保障”：依靠科技手段强化监管，实行危运车辆“再保险”，防御性驾驶培训和实行剧毒品车辆操作票制度；“五项管理”：按照ISO9001标准建立了质量管理体系，按中石化标准建立了HSE（安全、健康与环境）管理体系，按欧洲标准引入了RSQAS道路运输安全与质量评估体系，导入了安全生产标准化体系和建立绩效管理体系。

“以文化人，以人兴企”。公司规定各级人员的培训时间，并将培训有效性纳入组织绩效考核体系。公司每年投入充足的培训经费，不定期邀请法律顾问和国内外专家进行讲座，请心理学教授开展驾驶员心理辅导讲座。创立“安全活动日”制度，每周定期召开从业人员安全会议，将反面教材警示全体员工。

三、在管理中强化主体责任

如何落实企业安全生产主体责任？公司认为：企业要切实担负起安全生产的主体责任，必须依法建立健全安全生产责任制、责任追究制和奖惩机制，把安全生产各项工作落实到各个生产环节、每个班组和岗位，确保生产安全。

明确岗位责任。企业是安全生产的责任主体，法定代表人是安全生产第一责任人，全面领导本单位安全生产的组织与实施，对企业的安全负责；公司设立专职主管安全生产的副总经理，对第一责任人负责，具体组织开展日常安全管理工作。公司设置安环部，负责日常安全管理工作。

落实目标责任制。公司管理责任落实在治理结构和内部控制中，形成全体员工“一岗双责”，是一种你中有我，我中有你的相互嵌合关系，两者在主体、目标、内容上有着很多重合点和交叉性，并且相互依赖，通过层层签订责任状，达到安全工作“事事有人管、事事有人抓”的目标，做到职责明确、责任到人。在总经理的领导下，各职能部门的业务指标层层落实，相互保障。

落实相关法律法规和上级文件精神。国家的法律法规必须严格遵守，并通过多种渠道进行大力宣传，通过公司网站、宣传窗和短信平台，宣传、转发最新修订的法律法规和政策精神，并通过召开安全会议、日常安全培训进行贯彻落实。

遵纪守法。公司严格按照国家有关法律法规的要求，从事生产经营活动，做守法模范。前年4月，公司与一家外资企业签订了化工品运输合同，因该公司产品在价格上没有竟争优势，要求通过超载运输来降低成本，公司总经理、业务副总经理亲自上门，向该公司说明遵纪守法是金洋的一贯信条，终止了该合同的执行。

健全长效管理机制，强化监管效果。制定和完善企业生产技术规范、质量工作标准和操作规程，形成严密、完整、有序的安全管理体系，促进安全生产日常化、规范化、标准化，从制度上规范安全生产行为，杜绝“三违”。公司安环部每月“雷打不动”分四次在每周三下午进行安全培训，并进行一次书面测试，如在四次培训学习中都没有参加的，则该员工在公司的安全培训信息平台上没有当月的培训记录，在月底领工资时财务系统会自动给予锁定，工资发不出，只有再进行一次补充培训和书面考试后，锁定才能解除，从而确保了从业人员安全培训率真正达到了100%。

积极承担社会责任。危险化学品车辆一旦发生事故，其危害程度和造成的损失都是十分严重的, 已成为危运企业生存的一大难题。为此，公司在投保交强险、商业险和危险货物承运人责任险以外，于2009年和人保协商在全省首创开通了危运车辆“再保险”业务，对每辆车每年增加1200元的保费，全公司的每一辆车即可在原保险赔付总额不够时追加900万元的“险外险”赔付，进一步增强了公司规避风险的能力，解决了企业的后顾之忧。这样，企业特别是中小企业一旦遇重大事故后，既不至于破产，也能有效分担政府处理危化品运输事故的社会压力。目前，危运车辆投保“险外险”已在宁波全市内进行了大力推广。

四、在经营中落实安全保障

公司十分重视安全投入，安全费用按当年业务1.5%的标准，作为年度安全生产费用的预算，财务根据预算额度准备资金。而事实上，金洋化工近年来的安全投入费用都是远远超出预算。

在办公场所和物流基地建设方面，目前公司现有办公场地700平方米，根据企业发展需要，公司购买了液化大厦2800平方米作为公司总部大楼，投资2500万元左右，新建了占地面积约50亩，集园林化、信息化为一体的智慧化物流基地。

公司选择优质的生产商。对车辆的发动机、变速箱、前桥到挂车罐箱、后桥与轮胎进行优化配置，从而保证选购、配置的危化品运输车辆的运载能力和安全性能，并与国外车辆对比改进部分配置；公司与东风汽车公司建立了战略合作伙伴关系，引进了东风天龙系列牵引车，配置雷诺发动机；半挂车选用中集旗下扬州通华，配备BPW桥 ；罐体选用荆门宏图及武汉中正等品牌；前后轮轮胎选用国内外名牌轮胎。

强化车辆维护保养。每月列出车辆保养维护计划和检查计划，使所有车辆均达到一级车况。通过制订更新改造计划，提高车辆安全性能。2010年通过吸呼阀改造，提高了车辆防泄漏能力，在车辆侧翻情况下，化工液体也不会从呼吸阀泄漏出来。

公司非常重视依靠科技来强化企业管理，组建了专门的IT团队，聘请国内外知名院校和行业内外的权威专家作为公司的技术顾问，打造了独一无二、量身定制的金洋智慧物流信息管理平台。

五、在运输中落实应急预案

危险品运输车辆如果在运输过程中一旦发生交通事故，可能会引起火灾爆炸、人员伤亡、环境污染等事故，给人民生命和国家财产造成重大损失。只有认真落实好应急预案，才能在事故发生后迅速有效地控制和处理事故或将事故消灭在萌芽状态，将损失降低到最小程度。因此，公司制订了危险化学品道路运输事故综合预案、各类危险品应急专项预案和现场处置方案，并经常性地开展应急演练活动，把它作为企业安全文化的重要组成部分。

从2007年开始，公司每年参与政府部门组织的危险化学品道路交通事故应急救援综合演练，并参与演练方案策划和演练习脚本的编写工作，公司应急小组积极参与应急救援任务。通过历年来的演练，公司应急救援小组和从业人员的事故处置能力得到了锻炼和提高。

同时，与生产企业联合开展事故应急演练，2011年与宁波巨化开展液氯车辆阀门泄漏事故应急演练，2012年与镇海石化海达公司开展乙二醇事故应急演练，2013年与宁波巨化开展事故应急救援综合演练，2014年与镇海石化海达公司开展装车事故应急救援综合演练，让每一个车辆从业人员都能够熟练掌握，正确处置突发事件。2011年，公司应急救援小组成功处置了两起社会上危险品车辆应急救援任务，受到了上级部门的加奖。公司安全副总翁永祥作为国家安全生产专家组专家，被宁波市石化经济开发区、镇海区人民政府聘为安全生产应急救援专家。

六、在创新中强化监管力度。

为实现运输作业的可控化和透明化，2009年研发了第二代GPS全球卫星定位系统与车载3G视频监控系统，24小时监控。成立信息中心，研发以智慧物流信息系统为核心的现代物流管理系统。信息技术的应用，实现了从被动监管到主动监管、从人的检查到24小时网络跟踪、从传统抽查到真正无缝式监管这三大转变，从而对危化品车辆运输安全起到了保驾护航的作用。

公司将防御性驾驶技术作为培训的重要内容引入驾驶人培训体系中，通过培训提高驾驶人员驾驶技能，纠正驾驶人员的不良驾驶习惯，从源头上防止和减少道路运输事故的发生。2013年公司投资200万元引进全国物流企业第一套危运车辆驾驶模拟培训系统，采用法国OKTAL技术,通过对驾驶人员上机测评，能给出比较公正、科学的六维度测评报告（即安全性、感知性、自省性、冲动性、稳定性、警觉性）。主要功能：

 1、作为新驾驶员招聘时录用的依据，单项达不到6分的不予录取；

 2、对每个驾驶人员上机测评后，发给“危险品车辆驾驶技能合格证”，实行持证上岗；

 3、在出车前对驾驶员开展不同道路、各种气候条件下的训练。跑北方的业务，根据天气预报和线路风险评估，如有冰雪、大雾天气，或者有山区道路，出车前事先对驾驶员进行冰雪、大雾天气、山区道路适应性强化训练，以提高驾驶人员冰雪、大雾、山区道路驾车适应性。通过模拟各种突发事故，如导向轮爆胎、前方车辆紧急停车、行人横穿马路等案例，训练驾驶人员在紧急情况下的应急反应和紧急避险能力。

通过防御性驾驶技术培训，近年来就有多起因驾驶员提前预判，避免了重大事故的发生。2011年12月6日，驾驶员乔心峰驾驶浙B75343，满载24.5吨液氯返回宁波，行驶至甬金高速公路金华出口路段时，突然遇到前方近距离发生两车相撞事故，由于驾驶员及时预判道路情况并采取有效的避险措施，有效避免与前车的碰撞，同时为紧随后面的车辆留出安全空间，从而成功地避免了追尾连锁碰撞的二次事故发生，受到了镇海区稽察大队的嘉奖。

2014年11月3日晚上，物流二部浙B76743行驶在沈海高速慈溪段时，发现一辆货车停在应急车道上，车厢上的货物正在起火燃烧，并且火势较大，驾驶员房军延见状后，立即把车子停在应急车道内着火车辆的前方，并确认好自已车辆与着火事故车辆保持安全距离后，和押运员迟友胜一起用灭火器把火扑灭，避免了次生事故的发生。

 2014年9月24日，在镇海威海路上一辆危运车辆驾驶员与押运员进入槽罐内中毒熏晕，王基全发现后，迅速穿戴好空气呼吸器，在同事蒋克臣监护下，下罐内把里面的驾驶员和押运员抢救出罐外，并送医院抢救，避免了一起人员伤亡事故的发生，《宁波晚报》对此作了专题报道，宁波市道路运输管理局也专门发文给予通报表扬。公司在镇海区“ 树标杆，找差距，除隐患，保安全 ”，开展安全生产标杆企业宣传活动中，被树为先进典型。

七、在关爱中凝聚安全文化

开展丰富多彩的安全文化活动，激发员工认同感、归属感和凝聚力。组织以“安全行车万里行”、“车辆维护保养标兵”等为主题的劳动竟赛，来不断提高广大驾驶人员的安全操作技能，增强安全行车意识。2016年，公司实现全年营运车辆安全行驶里程达到1058万公里，全年无较大以上事故、泄漏事故、环境污染事故，无交通伤亡事故发生、无道路交通重伤事故发生。

今年，安全行驶20万公里驾驶人员达44人，50万公里驾驶人员达15人，公司给予大力表彰和奖励。通过“安全行车万里行”活动，驾驶员非常珍惜多年积累的安全行驶里程，从而有效地促使驾驶员开好安全车，筑起了安全行车的良性循环。

公司创办具有企业特色的《金洋物流报》，通过每月一期的《金洋物流报》，向广大员工及时传递公司信息，反映员工心声，强化安全教育，积淀企业安全文化，在企业与员工之间架起了沟通的桥梁，增进了企业与员工的互动和了解，提升了企业凝聚力，确保了安全生产。

公司积极开展“心系员工情、温暖进家庭”帮扶活动，做到“四必访、五必谈、六必送”。 “四必访”：员工生病住院时必访、夫妻闹离婚时必访、员工生育时必访、天灾人祸必访。“五必谈”：入职离职时必谈，调整岗位时必谈，思想波动时必谈，违章违纪时必谈、发生纠纷必谈。 “六必送”：端午送粽子、夏季送清凉、中秋送月饼、春节送年货、生日送蛋糕、困难送补助。同时，对每一个员工按国家规定办理社保和年度健康体检，为员工电动车统一办理保险，费用由公司提供；对优秀员工进行大力表彰，公司每年组织优秀员工参加旅游活动。

前年，员工刘家银在杭州突发颅内出血，急送浙医二院抢救，公司连夜派员前去陪护并送去2万元前期手术费，全体员工在两天内自发捐款9240元，工会又给予刘家银困难补助，这三笔款项及时送到病人手中，使其得到了及时的手术治疗。

金洋人时刻凝聚一颗“安全心”，在今后将继续强化管理体系建设，加大信息科技投入，不断夯实危化品运输安全生产管理基础，积极推进公司危化品物流向安全、绿色、和谐的方向可持续发展，为成就一个值得信赖的企业品牌而努力。