详细信息
消防人员几乎每个月都能接到因电梯故障急需救援的电话。千万不要觉得被困在电梯内是一件小事，因电梯事故殒命的事情不在少数。
2016年9月，辽宁省沈阳市一电梯突然发生故障，七名人员被困，在营救过程中，两人从电梯夹缝中逃脱时不幸坠楼身亡。
意外灾害和停电都可能造成电梯停运困人。假如你是被困乘客之一，你该怎么办？
保持镇静，千万别惊慌，被困乘客应该互相安慰。多数情况下，乘客因为电梯停电或故障而困在轿厢内，此时电梯轿厢会卡在上下两层之间。轿厢内空间狭小并且乘客互相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时最重要的是应保持镇静。
及时请求救援。被困在电梯轿厢内时，乘客需马上按动轿厢内操纵盘上的警铃按钮或对讲按钮求救，尽快与公司保安及电梯维修人员取得联系，也可用随身电话拨打电梯内张贴的救援电话，告之故障电梯的位置和简要现场情况。如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，应保持镇静。可以选择大声向外面呼喊，或者间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员。
耐心等待。与救援人员取得联系后，只需耐心等待，照顾轿厢内的老弱妇孺，通常情况救援人员在30分钟内即可赶到现场。
有节奏地连续轻扣轿门呼救。在呼救无援的情况下，应保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏地连续轻扣轿门呼救。
不要试图扒门或重力拍门逃出。电梯在出现故障时，电梯门有时会出现失灵的情况，这时电梯门可能会异常启动。如果强行扒门很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时自己身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。
电梯突然下坠时：1.应将所在楼层以下的楼层按钮全部按亮。2.整个身体和头部紧靠电梯内墙，用电梯墙壁保护脊椎。3.电梯内如果有扶手，要抓紧扶手，谨防重心不稳摔伤。4.如果电梯内没有扶手，应双手抱颈，保护颈椎。5.膝盖弯曲，以承受下坠压力。